Оплата
Оплата товарів в інтернет-магазині PmProff здійснюється у гривні. Під час оформлення замовлення покупець може обрати доступний спосіб оплати залежно від товару та умов доставки.
Доступні способи оплати
- оплата при отриманні;
- оплата за реквізитами.
У разі доступності оплати при отриманні покупець може розрахуватися під час видачі замовлення. При оплаті за реквізитами відправлення товару здійснюється після підтвердження надходження коштів, якщо інше не погоджено окремо.
Доставка
Доставляємо товари по Україні «Новою поштою». Орієнтовний строк доставки після відправлення становить 1–3 дні та залежить від населеного пункту й роботи перевізника.
Умови доставки
- замовлення на товари в наявності, оформлені та підтверджені до 13:00 у робочий день, зазвичай відправляємо того ж дня; замовлення після 13:00 відправляємо наступного робочого дня;
- для товарів під замовлення або у разі зміни строку відправлення погоджуємо дату з покупцем окремо;
- доставку покупець оплачує окремо безпосередньо «Новій пошті» за тарифами перевізника. Вартість доставки не входить у ціну товару та залежить від параметрів відправлення й обраного способу отримання.
Під час отримання замовлення рекомендуємо перевірити упаковку та стан товару. Якщо виявлено пошкодження, слід одразу звернутися до служби доставки та повідомити нас.
Гарантія
На товари, придбані в нашому інтернет-магазині, поширюється гарантія відповідно до умов виробника та чинного законодавства України.
Гарантійні умови
- гарантійний строк залежить від конкретного товару та зазначається в описі товару або супровідних документах;
- гарантія поширюється на виробничі дефекти та несправності, що виникли не з вини покупця;
- гарантія не поширюється на механічні пошкодження, порушення правил експлуатації або стороннє втручання.
Для гарантійного звернення необхідно підготувати номер замовлення, опис проблеми та, за можливості, фото або відео несправності.
Повернення товару
Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Порядок повернення
- товар належної якості може бути повернений або обміняний протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не був у використанні та збережено його товарний вигляд;
- товар неналежної якості може бути повернений, обміняний або переданий на гарантійний розгляд відповідно до законодавства;
- перед поверненням товару необхідно зв’язатися з нами для погодження деталей.
Для оформлення повернення потрібно надати номер замовлення, підтвердження покупки та опис причини повернення. Зв’яжіться з нами за адресою [email protected] або телефоном +380 99 199 51 51, щоб погодити дані для відправлення «Новою поштою».
Вартість повернення та повернення коштів
Якщо повертається товар належної якості, зворотну доставку оплачує покупець. Якщо товар має виробничий дефект або ми відправили не той товар, витрати на зворотну доставку бере на себе PmProff. Додаткової комісії за приймання повернення не стягуємо.
Повертаємо кошти протягом 7 календарних днів після отримання поверненого товару та перевірки підстав для повернення. Якщо законодавством передбачено коротший строк, застосовуємо його. Спосіб повернення коштів погоджуємо з покупцем.